Återbetalningspolicy

RETURER OCH BYTEN

Du har full rätt att returnera dina beställda och levererade produkter inom 14 dagar efter mottagandet av produkterna, givet att produkten är oanvänd och i originalskick, vänligen kontakta oss på order@bolindersthlm.com

Använd samma paket och dammpåse som din beställning togs emot i. Observera att du som kund är ansvarig för varorna tills de når oss, varför det är viktigt att du behåller spårningsnumret.

Vid byte eller retur betalar du för returfrakten och Bolinder Stockholm återbetalar inga frakt- eller betalningskostnader. Vid kvalitetsanspråk på grund av en skadad eller felaktig produkt kommer vi att ersätta produkten kostnadsfritt eller återbetala det du har betalat, inklusive fraktkostnaden. Vi följer svenska lagar vid returer och tvister och i enlighet med EU:s juridiska praxis.

BETALNING ÅTERBETALNING

Vid retur kommer Bolinder Stockholm att återbetala din betalning, med fraktkostnader avdragna enligt beskrivningen ovan. Eventuella betalningskostnader relaterade till köpet kommer inte att återbetalas. Vi återbetalar betalningen till ditt Klarna- eller PayPal-konto så snart vi har fått tillbaka produkten och bekräftat att den är oanvänd och i originalskick.

KVALITETSKRAV: BOLINDERSTHLM.COM

Om du behöver göra en reklamation angående din Bolinder Stockholm-produkt köpt på bolindersthlm.com på grund av ett kvalitetsfel i dess kvalitet, vänligen kontakta oss på order@bolindersthlm.com. Vi kommer att utvärdera defekten och försöka hjälpa dig bäst i våra ansträngningar. Reklamationsrätten gäller inte för defekter som orsakats av slitage eller felaktig användning. För att verifiera att produkten är köpt i en Bolinder Stockholm webshop eller direkt av Bolinder ber vi dig att alltid uppvisa originalkvitto eller webbordernummer vid reklamation. Om du kontaktar oss via e-post, vänligen förklara orsaken till din reklamation och skicka tillsammans med högkvalitativa bilder av defekten plus ditt webbordernummer eller en skanning eller bild av ditt kvitto. Vi följer svensk konsumentlagstiftning i reklamationsärenden.

TRANSPORTSKADOR

Om ett paket är skadat vid ankomst ska du omedelbart anmäla det på platsen. Om du har öppnat paketet och upptäckt skada, vänligen kontakta oss på order@bolindersthlm.com